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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: octubre de 2026

  1. Información general
  2. El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web de Ferretería San Vicente y a la consulta y adquisición de los productos publicados en nuestra plataforma. 
  3. Al navegar por este sitio web, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.

  5. Productos y disponibilidad
  6. Ferretería San Vicente ofrece herramientas, materiales de construcción, artículos de ferretería y productos relacionados.
  7. Las imágenes y descripciones de los productos tienen fines informativos y procuran representar sus características de la manera más precisa posible. La disponibilidad de los productos puede variar según las existencias del establecimiento.

  9. Precios y facturación
  10. Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los valores e impuestos aplicables se mostrarán según corresponda al producto y a la normativa tributaria vigente en Ecuador.
  11. Las compras realizadas estarán sujetas a la emisión de los comprobantes de venta correspondientes, conforme a las disposiciones del Servicio de Rentas Internas (SRI).

  13. Pedidos y compras
  14. Los usuarios pueden consultar los productos disponibles a través del sitio web y comunicarse con Ferretería San Vicente para confirmar existencias, precios y condiciones de compra.
  15. Un pedido estará sujeto a la confirmación de disponibilidad y aceptación por parte del establecimiento.

  17. Entregas y retiro de productos
  18. Las condiciones de entrega, disponibilidad de transporte, costos de envío y tiempos estimados serán acordados con el cliente al momento de realizar su compra.
  19. Los clientes también podrán coordinar el retiro de sus productos directamente en nuestro establecimiento.

  21. Cambios, devoluciones y garantías
  22. Los cambios, devoluciones y garantías se atenderán de acuerdo con las condiciones aplicables a cada producto y la legislación ecuatoriana vigente.
  23. Para solicitar asistencia, el cliente deberá presentar su comprobante de compra y comunicarse con nuestro establecimiento.
  24. Las garantías de fabricantes o distribuidores se gestionarán conforme a sus condiciones, sin limitar los derechos que reconoce la legislación al consumidor.

  26. Protección de datos personales
  27. La información proporcionada por los usuarios será utilizada para atender consultas, gestionar pedidos, procesar compras y mantener la comunicación relacionada con nuestros productos y servicios.
  28. Ferretería San Vicente procurará proteger la información personal de sus clientes y tratarla conforme a la legislación ecuatoriana sobre protección de datos personales.

  30. Uso del sitio web
  31. Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de manera responsable y a proporcionar información veraz cuando realicen consultas o pedidos.
  32. Ferretería San Vicente se reserva el derecho de actualizar la información, fotografías, descripciones y contenido del sitio web cuando sea necesario.

  34. Legislación aplicable
  35. Los presentes términos y condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República del Ecuador, respetando los derechos y garantías establecidos para los consumidores.
  36.